De eerste resultaten van de IVR oplossing om klanten uitgaand te kunnen ‘smart’ valideren zijn inmiddels binnen. Los van het feit dat deze oplossing erg klantvriendelijk is, laat het ook zien dat meer nummerporteringen doorgaan. Wat dus uitstekend nieuws is voor de provider! Een klant met een geporteerd nummer creëert namelijk gemiddeld gesproken eerder en daarmee meer verkeer en omzet voor de operator.

Hoe werkt de IVR oplossing ook alweer?
De oplossing werkt als volgt: Namens de telecom provider wordt geautomatiseerd uitgebeld naar de klant op het te porteren nummer. In het gesprek wordt de klant gevraagd om zijn aanvraag voor nummerbehoud te bevestigen. Zodra de bevestiging is gegeven zal de aanvraag tot nummerbehoud doorgezet worden. Meer weten over deze oplossing? sales@portingxs.com